やさしい着物通販ショップ　ら・ふろーらる

1．決済について

• 支払いの方法は何がありますか？
• 代引き手数料はいくらですか？
• 代引きに限度はありますか？

２．配送について

• 配送料はいくらですか？
• 配送先の変更はできますか？
• 海外配送はできますか？
• 配送会社や配送元はどこになりますか？

３．サービスについて

• 個人情報は漏れませんか？
• 注文後にキャンセルや変更はできますか？
• 返品や交換は可能ですか？

１．決済について

Ｑ：支払いの方法は何がありますか？
Ａ：代引き・銀行振り込み（先払い）よりお選びいただけます。

Ｑ：代引き手数料はいくらですか？
Ａ：一律　315円です。

Ｑ：代引きに限度はありますか？
Ａ：代引きに限度額はございません。

２．配送について

Ｑ：配送料はいくらですか？
Ａ：こちらのサイトにおきましては、全国どこでも送料無料にてお届けします。

Ｑ：配送先の変更はできますか？
Ａ：発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Ｑ：海外配送はできますか？
Ａ：申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいておりますができる限り対応させていただきますので、詳しくはお問合せください。

Ｑ：配送会社や配送元はどこになりますか？
Ａ：当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として1週間以内にお届けいたします。

３．サービスについて

Ｑ：個人情報は漏れませんか？
Ａ：当サイトでは、ベリサイン社のSSL技術を使って情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。

Ｑ：注文後にキャンセルや変更はできますか？
Ａ：お仕立て前なら承ります。お早めにご連絡ください。

Ｑ：返品や交換は可能ですか？
Ａ：到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送 頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応 させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承 下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
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